to read complaints and reviews, or file yours.72 Gündür Çözülemeyen TV Panel Arızası Ve İletişim Sorunları
Merhaba,
21.03.2024 tarihinde Skytec 55ST2204 marka aldığım televizyon 01.10.2024 tarihinde paneli arızalanmıştır. Aynı gün içerisinde Sakarya yetkili servisiniz ile irtibata geçtim. TV benden alındı. Çağrı kayıtlarınıza göre 23.10.2024 tarihinde televizyon servise ulaşmış. Defelarca çağrı merkezi ile ve WhatsApp hattında görüşmelerimde bugüne kadar panelin değişeceği yurt dışından panel beklendiği dile getirildi. Bugün tüketici heyetine vereceğimi söylediğimden sonra değişim olacağı ve bu ay içerisinde teslim edileceği belirtildi. 72 gündür televizyonun yetkili servis ve genel serviste beklemektedir. Müşteri bu kadar mağdur edilmez. Ayrıca çağrı merkeziniz ile yaptığım görüşmelerde yetkili biri ile görüşme taleplerim olumsuz cevaplandırılarak 2 defa suratıma telefon kapatıldı. Yarında itibaren yasal haklarımı kullanarak bu süreci mahkeme yolu ile ilerleyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi
