Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

3,5 Aydır Teslim Edilmeyen Televizyon Ve Çözüm Sunulmayan Mağduriyet

profile
Muhammed
20 Ağustos 2025 22:06
2.404

12 Mayıs’ta arızalanan Skytech 55HYN2104 model televizyonumu, garantisi devam ettiği için Nilüfer/Bursa’daki Torul Elektronik servisine teslim ettim. Aradan 3 ay 8 gün geçmesine rağmen televizyonum hâlâ serviste ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir süre boyunca mağdur edilmekten ve hiçbir çözüm sunulmamasından son derece rahatsızım.

Servisle ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir somut çözüm veya bilgilendirme yapılmadı. Teslim sırasında bana herhangi bir servis fişi ya da takip numarası verilmedi, sadece WhatsApp üzerinden iletişim sağlandı.

3,5 ay boyunca ürünümden mahrum bırakılmamı kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

21 Ağustos 2025 10:28 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz.Talebiniz ilgili birime iletilmiştir. Konu hakkında sizlerle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

Muhammed
Muhammed
21 Ağustos 2025 13:42

Dönüş yapılması önemli değil hala bir çözüm yok, yazalı saatler geçti dönüş bile yapılmadı.

15 Eylül 2025 08:18

Değerli Müşterimiz , Şikayetiniz ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimiz tarafından şikayet çözüm süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Skytech Müşteri İletişim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Pınar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Pınar
10 Eylül 2025 00:05
2.352
"Skytech firmasının şikayet var sorumlusu M** Bey sayesinde sorunumuz hızlı şekilde çözüldü. Doğru bilgi ve güzel iletişim için de ayrıca teşekkür ederim."

Skytech Televizyonum 4 Aydır Serviste, Çözüm Sunulmuyor

profile
Erkan
16 Ekim 2025 14:28
1.132

profile
Gökhan
12 Eylül 2025 16:54
2.292
Benzer Şikayet Yaz