Araç Teslim Edilmedi, Sözlü %10 Kesinti Ve İade Yapılmadı

Skyscanner üzerinden Argus Car Hire firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı lokasyonundan araç kiraladım. 27 Temmuz 2026 tarihinde aracı teslim almaya gittiğimde, oradaki yetkililer rezervasyonum olmasına ve ödemeyi daha önce yapmış olmama rağmen bana ek bir paket satmak istediklerini söylediler. Bu ek paketi istemediğimi belirttiğimde zorluk çıkararak aracı teslim etmediler.

Aracı vermeyip işlemi iptal etmek zorunda kaldıklarında, toplam 302,08 GBP tutar üzerinden yüzde 10 kesinti yapılarak kalan tutarın iade edileceğini sözlü olarak ilettiler. Buna rağmen herhangi bir yazılı belge vermediler ve daha sonra da hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hem aracı vermeyip mağdur etmeleri hem de vaat ettikleri iade tutarını gerçekleştirmemeleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 302,08 GBP tutarın haksız yapılan kesinti olmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.