Skynet Haberleşme Çağrı Merkezi Şüpheli Mesajlar Ve Yanıltıcı Bilgilendirme!

26.03.2025 tarihinde, evde internet bağlantısı sorununu çözmek için Türk Telekom Müşteri Hizmetleri'ni aradım. Görüşmede, modem ana kartının yandığı ve yeni bir cihaz almam gerektiği söylendi. İlk aramaya özel olarak, normalde daha pahalı olduğu belirtilen modem cihazının bana özel 3.500,00 TL olduğu bilgisi verildi. Skynet adlı kullanıcıdan, 26.03.2025 tarihinde farklı saatlerde iki mesaj aldım. İlk mesajda, Türkiye Vakıflar Bankası'na ait bir IBAN numarası paylaşıldı. Bu IBAN'a 3.500,00 TL ödeme yaptım. İkinci mesajda ise ödemenin ulaştığı ve belirtilen saatlerde ulaşım sağlayabileceğim bilgisi verildi. Mesajlar Türk Telekom yerine Skynet adlı kullanıcıdan geldiği için şüphelenip tekrar aradım. Türk Telekom ile bağlantıları olup olmadığını sorduğumda, bölgemde yetkili servis olarak çalıştıklarını söylediler. Ancak, Türk Telekom ile iletişime geçtiğimde böyle bir yetkili servisleri olmadığını öğrendim. İşlemi iptal ettirmek için tekrar aradığımda, ürünün kargoya verildiği ve ertesi gün teslim edileceği bilgisi verildi. Fakat adıma çıkartılan herhangi bir kargo yok. Bu durumdan dolayı yanıltıldığımı anladım ve ödemenin iadesini talep ediyorum.