to read complaints and reviews, or file yours.Sky Oto Aksesuar'dan İade Ücretleri Yanıltıcı, Kargo Masrafları Müşteriden Alınıyor
Facebook üzerinden karşıma çıkan Sky Oto Aksesuar adlı firmadan 10.05.2026 tarihinde 2014 Toyota Verso aracım için 900 TL bedelle 3D havuzlu paspas satın aldım. Sipariş öncesinde iade olup olmadığını özellikle sordum ve sadece “evet” denilerek, bunun dışında kargo veya iade şartlarıyla ilgili hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı.
Kargo elime ulaştığında ürünü beğenmediğim için iade etmek istedim. Ancak bu defa hem ürünü gönderirken ödenen kargo ücretini hem de ürünü geri gönderirken kargo ücretini benden talep ettiler. Yani toplamda gidiş–dönüş tüm kargo masraflarının bana ait olması gerektiği söylendi. Satın alma aşamasında bu konuda açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Diğer pek çok internet alışveriş sitesinde olduğu gibi, cayma hakkı kapsamında ürün iadesinde müşteriden hiçbir şekilde kargo ücreti alınmamasını, gidiş–dönüş tüm kargo bedellerinin firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca iade koşullarının satış öncesinde açık ve anlaşılır biçimde belirtilmesini istiyorum.
