Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
İlker sonucu yetersiz buldu

Ürün Araçla Uyumlu Değil Ve Kokusuz Olmadı, İade Kargo Ücreti Müşteriye Yükleniyor

profile
12 Şubat 16:14
104

Sky Oto Aksesuar / Esas Otomotiv isimli firmadan Hyundai Accent Blue Mode Plus 2018 model aracım için 850 TL bedelle paspas siparişi verdim. Sipariş öncesinde özellikle aracımla tam uyumlu olup olmadığını ve ürünün kokusuz olup olmadığını sordum, her konuda tam uyumlu olacağı ve koku olmayacağı açıkça söylendi.

Ancak ürün elime ulaştığında paspasların aracıma kesinlikle tam uymadığını ve belirgin şekilde koku yaptığını gördüm. Bunun üzerine ürünü iade edeceğimi ilettiğimde, kargo ücretini ödemeyeceklerini ve gönderimdeki kargo ücretini de toplam iade tutarından keseceklerini söylediler. Ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim ve sadece gönderim kargo ücreti olarak 324 TL ödedim.

Ürünü sipariş etmeden önce telefonda görüştüğümüzde, gerekirse ürünü iade alabileceklerini özellikle belirtmişlerdi ancak iade halinde hiçbir şekilde kargo bedellerini bana yansıtacaklarından bahsetmemişlerdi. İade aşamasında kargo masraflarını bana yüklemeleri hem verilen bilgilere hem de beklentiye tamamen aykırıdır.

Ben hem 850 TL ürün bedelimin eksiksiz olarak iade edilmesini hem de özellikle benim ödediğim 324 TL gönderim kargo ücreti dahil olmak üzere tüm kargo masraflarımın firmaya ait olmasını talep ediyorum. Ürün, bana satış öncesinde anlatıldığı gibi ne uyumlu ne de kokusuz çıktı ve bu nedenle tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

İlker
İlker
23 Şubat 09:57

850 TL ürün bedelini aldım fakat iade sırasında 324 TL kargo ücretini geri almadılar. Ürün aracımda uymadı ve koku yaptı, bu da beklentilerime aykırıydı. Şirketin satış ve ürün politikası güven vermiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sky Oto Aksesuar'dan Geciken Teslimat Ve Kaba Müşteri Hizmeti

profile
06 Ocak 13:53
41
1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

33 Oto Aksesuar Mersin, Müşteri Memnuniyeti Mi?

profile
14 Mayıs 2024 22:30
995
33 Oto Aksesuar Mersin, Müşteri Memnuniyeti Mi?
33 Oto Aksesuar Mersin, Müşteri Memnuniyeti Mi?
33-oto-aksesuar-mersin-musteri-memnuniyeti-mi-3.pdf
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Rizline Paspas Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebim

profile
Nurullah
25 Aralık 2025 11:01
1.874
1
Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Fotoğrafı Gönderilmedi, Yanıltıcı Renk Ve Kalite, İade Talebi Cevapsız

profile
28 Ocak 11:21
26
Ürün Fotoğrafı Gönderilmedi, Yanıltıcı Renk Ve Kalite, İade Talebi Cevapsız
urun-fotografi-gonderilmedi-yaniltici-renk-ve-kalite-iade-talebi-cevapsiz-5.jpg
urun-fotografi-gonderilmedi-yaniltici-renk-ve-kalite-iade-talebi-cevapsiz-3.jpg
urun-fotografi-gonderilmedi-yaniltici-renk-ve-kalite-iade-talebi-cevapsiz-2.jpg
urun-fotografi-gonderilmedi-yaniltici-renk-ve-kalite-iade-talebi-cevapsiz-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz