Skoda Yazılım Güncelleme Ücret Talebi

01/04/2024 tarihinde Dod aracılığı ile 2. El almış olduğum 2021 model Skoda Octavia 1.0 e-tec Elite paket aracımın aldıktan 2 hafta sonra hız sabitleme sistemini çalışmadığını gördüm. 04/05/2024 tarihinde yetkili servis olan Aykan/Kartal-İstanbul şubesine bu arıza ve başka bir işlem için aracı teslim ettim. Hız sabitleme sistemindeki arızanın yazılımsal olduğu ve yazılım güncellemesi olması gerektiğini söylediler. Yazılım güncelleme sorununun kullanıcı kaynaklı olamayacağını, üretici kaynaklı olacağını belirtip bu işlem için ücret alınmasının doğru olmadığını söyledim. Ancak yetkili servis bu işlemin ücretli yapılacağını belirterek 862,50 TL ücret almıştır. Yazılım güncellendikten sonra Hız sabitleme sistemim çalışır hale gelmiştir. Skoda gibi bir markanın en azından yazılım güncellemesini kullanıcılara ücretsiz yapması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik aracım komple servis bakımlı ve iyi niyet garantisi kapsamında. Alınan bu ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.