to read complaints and reviews, or file yours.Skoda Nın Kusurlu Araç Satması Ve Sattığı Araç İle İlgilenmemesi
Sorun 1: 2 adet yeni Skoda Kodiaq Prestige araç aldık. İlkini teslim alırken yazılımsal sıkıntı olduğunu fark ettik, hemen müdahale ettiler ve sorun çözüldü. İkincisini teslim aldığımızda sorun yoktu. 2 km gittikten sonra aynı sorun onda da oldu. Hemen aradık, geri çağırdılar. Bayinin önüne geldiğimizde benzini bitti, tekrar benzin ilave ettiler. Yazılımı güncellediler. Çıkarken aynı sorun tekrar oldu. Tekrar servise soktular. Başka yazılım hataları oluştu. Bu araca yeni versiyon yazılım yüklenmesi gerektiğini merkeze bildireceklerini, güncel yazılım geldiğinde bize haber vereceklerini söylediler. Bu sorunun gidişine engel olmadığını, ufak bir sorun olduğunu söyledikten sonra aracı alarak bayiden ayrıldık. Aradan 10 gün geçmesine rağmen bize 10-15 gün ileri tarihli randevu vererek servise gelin, yetkili servisimiz baksın ona göre işlem yapalım dediler. Aldığımda servis baktığını, yazılımda sorun olduğunu söylediler diye söylememe rağmen, servise gelmezseniz işlem yapamayız dediler. Aracın kusurlu olduğunu, neden ileri tarihli randevu verdiklerini söylediğimde, sıra olduğunu, servislerinde çok yoğun olduğundan işlerin o şekilde yürümediğini söylediler. Dilersem yasal haklarımı kullanabilirmişim. Araçta sürekli farklı hatalar çıkıyor. Bu sorunun en kısa sürede çözülmesini veya aracı geri almalarını istedim ve yine yasal haklarımdan bahsettiler. Araç ile her yola çıktığımda anlık olarak bir sürü hata veriyor. Sorun 2: Aracın resmi sitesinde olan Kapı Kenarı Koruması donanımı olmadan teslim ettiler. Söylediğimde araç böyle geldi dediler. Skoda ile görüşmemi söylediler. Aradım, internet sitelerinden beraber kontrol ettik, evet haklısınız dediler ama herhangi bir işlem yapmadılar
https://www.skoda.com.tr/arac-karsilastirma-detay?car1=kodiaq-premium&car2=kodiaq-prestige&engineTypeOne=1.5+tsı+mhev+150+ps+dsg&engineTypeTwo=1.5+tsı+mhev+150+ps+dsg
Gelişme
2 adet Yeni Skoda Kodiaq 2024 araç satın aldık almadan önce araçları showroom da incelediğimizde Yeni Kodiaq Prestige pakete karar verdik Bursa bayileri ile fiyatta anlaştıktan sonra ücretini gönderdik ve araçları 1 er hafta ara ile teslim aldık teslim aldığımızda 2 aracında donanımsal eksikler ve yazılımsal sorunlar olduğunu gördük (Kapı koruma özelliği bunlardan biri ) bayiye sorduğumuzda Skoda ile görüşün böyle gönderdiler dedi Skoda ile görüştüğümüzde 1 hafta sonra dönüş yapıldı ve evet bunların internet sitelerinde gözüktüğünü ama yanlış yazdıklarını söylediler peki neden showroom araçlarında bu donanım var. Bu donanımı daha sonradan takamıyorlarmış onun yerine size servis hediye edelim diyorlar bunu kabul etmedim daha sonra araştırdığımda bir çok araçta aynı şekilde eksik donanım satıldığını öğrendim Skoda alacak kişilerin bu konuda dikkatli olması gerekiyor yazılım sorunlu ve donanımsal olarak belirmiş olduğu özellikleri vermiyorlar servis hediye edelim deyip haksız bir kazanç elde ediyorlar
Yazılım sorununu kabul ettiler Skoda fabrika durumdan haberdarmış ve bu konuda çalışıyormuş ne zaman güncel yazılım geleceğini bilmiyorlar güncel yazılım geldiğinde bana haber vereceklermiş eksik kapı koruma donanımını internet sitesinde gözüktüğünü siteden kaldıracaklarını onun yerine servis hediye etmek istediklerini söylediler kabul etmedim Skoda alacakların çok ama çok dikkatli olması gerekiyor aracın başında her şeyini kontrol etmeden satın almasının riskli görüyorum daha sonra mağdur olabilirsiniz
