Skoda Fahiş İşçilik Ücretleri Ve Gereksiz Akü Müdahalesi Şikayeti

14 Ocak 2026 tarihinde Skoda Rapid aracımı, klima servomotor arızası nedeniyle İzmir’deki Vosmer Otomotiv Alsancak Skoda servisine götürdüm. Amaç, orijinal parça ile değişimin yetkili serviste yapılması, iki yıl garanti kapsamında olması ve segment indirimi uygulanmasıydı. Daha önce görüştüğüm bir elektrikçi, orijinal parçayı yaklaşık 10.000 TL’ye değişebileceğini söylemişti, buna rağmen güven duygusu ile yetkili servisi tercih ettim.

Serviste yapılan işlem sonucunda, yaklaşık 9.000 TL tutarındaki parça değişimi için 13.000 TL’ye yakın işçilik ücreti çıkarıldı. Faturada rehberli diagnoz, torpido taşıyıcı sökülüp takılması, ön göğüsün sökülüp takılması ve motor sökme-takma gibi kalemler üzerinden çok yüksek işçilik bedeli yansıtıldığını gördüm. İşin toplam sürecinin üç güne yayılması ve işçilik ücretinin parça bedelinden bile fazla olması bana göre fahiş ve hakkaniyete aykırı bir durum oluşturdu.

Aracı ikinci kez söktürmemek ve daha fazla mağduriyet yaşamamak için, istemeye istemeye de olsa ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Bunun yanında, klima servomotor arızasıyla hiç ilgisi yokken akünün de söküldüğünü öğrendim. Orijinal akü olmasına rağmen bana akünün arızalı olduğu söylendi, durumu izah edince “bizde yapılmadığından sinyal alamadık” şeklinde bir açıklama yaptılar. Madem sinyalle anlaşılıyorsa akü neden yerinden çıkartıldı, bunu da mantıklı bulmadım ve yapılan işlemi hatalı ve gereksiz görüyorum.

İe00145 numaralı, 14.01.2026 tarihli iş emrine bağlı bu işlemde uygulanan işçilik ücretlerinin gözden geçirilmesini, fahiş olduğunu düşündüğüm işçilik bedelinin iade edilmesini ve akü ile ilgili yapılan hatalı, gereksiz müdahalenin de firma tarafından kabul edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte hem ücretlendirme hem de işin süresi ve şeffaflığı açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli iç denetim ve düzeltmelerin yapılmasını beklediğimi belirtmek isterim.