Kapora İadesi Ve Satış Sürecinde Güven Sorunu Yaşadım

Skoda Kamiq 2021 model aracım için Otomobid üzerinden 1.429.700 TL teklif verildi. Bu teklif sonrasında Maltepe Küçükyalı şubesinden randevu aldım ve B****** Bey benimle ilgilendi. Süreç boyunca araçla ilgili satış kısmında sürekli çelişkili ve bana göre yanıltıcı bilgiler verildi.

Görüşme sırasında hesabımdan 9.500 TL kapora çektiler ve bu tutarın 3 iş günü içinde iade edileceğini söylediler. Hatta aynı gün sabahında da hesabıma iade edileceği ifade edildi. Ancak verilen sözlere rağmen bu tutar henüz hesabıma geri yatırılmadı. Ayrıca teklif ekranında aracımın 1.268.000 TL’den ilana konulduğunu gördüm, bu durum da bana uygulanan fiyat politikasına karşı güvenimi tamamen sarstı.

Yaşadığım süreçte Maltepe Küçükyalı Otomobid şubesindeki personelin, özellikle B****** Bey’in yaklaşımını son derece yanıltıcı ve güven kırıcı buluyorum. İnsanların duygularıyla oynandığını ve benim gibi birçok kişiye benzer şekilde davranıldığını araştırmalarım sonucu öğrenmiş bulunmaktayım.

9.500 TL kaporamın derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve satış sürecinde verilen yanlış, tutarsız bilgiler ile ilgili olarak Maltepe Küçükyalı Otomobid şubesi ve B****** Bey hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.