Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bakım Sonrası Arıza Ve Yetersiz İletişim Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gökçe
08 Ağustos 2025 17:22
6.291

12 Temmuz 2025 tarihinde Ankara And Otomotiv’de 1. Yıl rutin bakımını yaptırdığımız Skoda Fabia aracımızda, bakım sonrası ekranda sürekli olarak sos uyarısı çıkmaya başladı. Konuyla ilgili olarak servise başvurduk ve yaklaşık 2 hafta randevu bekledik. İnceleme sonucunda, sos uyarısı veren cihazda arıza olduğu ve değişmesi gerektiği belirtildi. Parçanın garanti kapsamında değiştirileceği söylendi.

Ancak, bu süreçte iletişimden hiç memnun kalmadık. Parça geldiğinde bilgilendirileceğimiz söylendi fakat tarafımıza dönüş yapılmadı. Dün servisten arandığımızı görüp geri dönüş yaptık, ancak 2 gündür yetkiliye ulaşamıyoruz. Parçanın gelip gelmediği konusunda bile bilgi alamadık ve buna göre planlama yapamıyoruz. Yaklaşık 1 aydır, kendi hatamız olmayan bir arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz ve aracımızı uyarı vermesine rağmen kullanmaya devam etmek zorunda kalıyoruz.

Skoda’dan beklentimiz, bizimle düzgün ve hızlı bir şekilde iletişime geçilmesi ve zaman kaybı mağduriyetimizin daha fazla artmaması adına parça değişiminin bir an önce gerçekleştirilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

And Otomotiv Skoda Servisi'nde İlgisiz Ve Saygısız Hizmet Deneyimi!

profile
Emrah
24 Eylül 2025 13:23
2.426

Garanti Kapsamında Akü Ve Kamera Sorunları Sonucunda Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

profile
Murat
19 Ağustos 2025 11:54
9.606

Sıfır Araçta Sürekli Yazılım Arızası Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği

profile
Küçük
30 Nisan 2025 00:46
6.454
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Skoda Octavia Akü Garanti Dışı Bırakıldı, Yazılı Açıklama Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
30 Mayıs 2025 09:04
9.769
1
Bilgin sonuçtan hiç memnun değil

Multimedya Sistemi Arızası Nedeniyle Araç Güvenlik Donanımları Kullanılamıyor

profile
Bilgin
07 Ekim 2025 10:59
9.496
Benzer Şikayet Yaz