Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hande sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Renk Solması Yaşatan Skiphop Sırt Çantası Hayal Kırıklığı Yarattı

Kısa Sürede Renk Solması Yaşatan Skiphop Sırt Çantası Hayal Kırıklığı Yarattı
profile
10 Ağustos 2025 11:10
648

2024 şubat ayında Trendyol üzerinden Skiphop Forma sırt çantası satın aldım ve 2024 eylül ayında kızım doğduktan sonra kullanmaya başladım. İlk başlarda uzun süre evde kaldık ve çantayı kullanamadım, kış aylarında ise çanta güneşe neredeyse hiç maruz kalmadı. Şu anda Ağustos ayındayız ve sadece son 2 aydır yaz aylarında kullanmama rağmen, çantanın renginde belirgin bir solma oluştu. Çantayı hiçbir şekilde yıkamadım ve güneşte bırakmadım. Buna rağmen, ürünün genelinde renk solması meydana geldi. Termos ve suluk koyduğum gözlerde renk solmadı güneş gelmediği için ama diğer yerlerinde belirgin bir solma var.

Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım ve kalitesine güvendiğim bir markanın ürününde bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik, ürünü dikkatli kullandım ve bakım talimatlarına uygun davrandım.

Ürün değişimi talep ediyorum. Fatura ve sipariş bilgilerim mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

kisa-surede-renk-solmasi-yasatan-skiphop-sirt-cantasi-hayal-kirikligi-yaratti-1.jpg
11 Ağustos 2025 09:24 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Söz konusu şikayetiniz, ilgili birimlere aktarılmış olup tarafınıza konu ile ilgili en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla, Carter’s & Minycenter Müşteri Hizmetleri

11 Ağustos 2025 14:51

Değerli Müşterimiz, İletişim numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Söz konusu şikayetiniz ile ilgili mail adresiniz üzerinden bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Carter’s & Minycenter Müşteri Hizmetleri

Hande
Hande
12 Ağustos 2025 21:54

Merhaba yanıtınız için teşekkürler fakat mail olarak iletmiş olduğunuz cevap markaya olan güvenimi yerle bir etti. Demişsiniz ki "Şikayet kaydınız yetkili birimlere iletilmiştir. Yetkililerimiz skip hop ürünlerinde fatura tarihinden itibaren ilk 3 ay incelenme/iade/değişim işlemlerinin yapıldığını sonrasında üzülerek işlem yapılamadığını iletmiştir." Yani diyorsunuz ki biz ürünlerimize sadece 3 aylık bir garanti veriyoruz 3 ay geçince ne problem yaşadığınız umurumuzda değil çünkü inceleme süresi bitti. Böyle bir saçmalık olabilir mi bu konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım yasal olarak garanti süresinin 2 yıl olması gerektiğini biliyorum. Konu ile ilgili bir aksiyon almayacaksanız tüketici hakem heyetinde hakkımı arayacağım bilginize.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Ağustos 2025 00:05
445
Çocuk Sağlığını Tehdit Eden Paslı Suluk Ve Kalitesiz Çanta Deneyimi
1
Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Skip Hop Sırt Çantası Suluk Filesi Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Var

profile
Kübra
30 Temmuz 2025 18:49
501
Skip Hop Sırt Çantası Suluk Filesi Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebim Var

Aldığım Suluk Sürekli Akıtıyor, Çocuğumun Eşyaları Islanıyor!

profile
Elçin
17 Ekim 2025 16:56
341
Aldığım Suluk Sürekli Akıtıyor, Çocuğumun Eşyaları Islanıyor!
aldigim-suluk-surekli-akitiyor-cocugumun-esyalari-islaniyor-1.pdf
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ağustos 2025 22:05
485
"İlginiz için çok teşekkür ederim"
Aldığım Sırt Çantasının Filesi Bir Ayda Yırtıldı Hayal Kırıklığı Yaşadım

profile
İsmail
28 Haziran 2025 03:50
679
Çocuğumun Termosu Sürekli Su Sızdırıyor, Hayal Kırıklığına Uğradım

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz