Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Skin Sensual İade Süreci Belirsiz, Mağduriyet Giderilmiyor!

31 Aralık 2024 20:204.670

Skin Sensual markasının kendi sitesinden ürün aldım, almaz olsaydım. Ürünü aldım, yanlış renk almışım. Sadece mail ve WhatsApp hattından iletişim kurabiliyoruz; her ikisini de denedim. Maile 2 gün oldu, dönüş yok. WhatsApp'ta da yedi sekiz saatte bir kere cevap atıyorlar. Şimdi ürünü iade etmek istiyorum ama kendi sitesinden aldığım için nereye, hangi kargoyla göndermem gerektiği hiçbir şekilde yazmıyor. Her yerden yazdım, hâlâ dönüş yok. İletişimi çok kötü bir firma. Dertleri sadece fenomenlerle pr yapmak, yazıklar olsun, mağduriyet giderilmiyor.

24 Aralık 2025 11:38 (Şikayetten 11 ay sonra)

Değerli müşterimiz Buse Hanım, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Paylaşmış olduğunuz görüşler bizim için son derece kıymetlidir. Skinsensual Ailesi olarak her zaman müşterilerimizin yanında olmayı ve her süreci en sağlıklı şekilde çözümlemeyi önemsiyoruz. Skinsensual Ailesi olarak sizlere güzel günler dileriz.

Buse
24 Aralık 2025 11:46

Arkadaşlar tam 1 sene sonra dönüş yaptılar zahmet edip

24 Aralık 2025 11:48

Değerli müşterimiz Buse Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili talep, iletildiği dönemde mevcut kayıtlar doğrultusunda değerlendirilmiş ve süreç tarafımızdan tamamlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size destek olmaktan mutluluk duyarız. Güncel bir talebiniz olması durumunda her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

17 Haziran 2025 16:523.575

Skin Sensual gibi bir markadan alışveriş yaparak hata yaptım. Kendi sitesinden sipariş verdim. Kargodayken iptal etmek i...

5
Çözüldü

Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

21 Nisan 2025 15:523.861

Skin Sensual markasından aldığım ürünle ilgili ciddi bir problem yaşadım. D...

Tarihi Geçmiş Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım
1

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları

19 Kasım 2024 11:145.412

28 Ekim'de Skin Sensual'den kampanya ile 3 adet ürün aldım. BB kremin rengini yanlış seçmişim. Canlı destek hattına bağl...

Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları
1 Destek1 Yorum

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Destek Hattı İletişim Eksikliği

14 Ocak 2025 23:124.516

Skin Sensual'ın sitesinden 16 Aralık tarihinde alışveriş yaptım. Sipariş numaram 12086. Ürünü yanlış aldığım için 31 Ara...

Skin Sensual Markasında Güven Sarsıcı Deneyim

21 Aralık 2024 14:545.013

Skin Sensual markası, daha önce alışveriş yapıp memnun kaldığım bir marka idi. İndirimden aldığım ürünümle ilgili şikaye...