Üst Segment Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Topuk Aşınması Ve Reddedilen İade Talebi

Merhaba,

Yıllardır Skechers marka ayakkabılarınızı tercih eden ve memnuniyetle kullanan bir müşterinizim. 5 Nisan tarihinde online olarak satın aldığım Max Cushioning Arch Fit 2.0 - Immense Cruiser model ayakkabı, bugüne kadar aldığım en üst segment ve en yüksek fiyatlı Skechers Ayakkabım oldu.

Ancak ürünü sadece yaklaşık 3 aydır kullanıyor olmama rağmen, her iki ayakkabının da topuk iç kısmında aynı noktada aşınma meydana geldi. Oluşan aşınma nedeniyle iç kısımdaki sert malzeme ayağıma batıyor ve yürürken ciddi rahatsızlık veriyor. Daha önce kullandığım hiçbir Skechers modelinde bu tarz bir sorun yaşamadığım için bu durum beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı. Bu kadar kısa sürede, bu seviyedeki bir üründe böyle bir deformasyonun normal olmadığını düşünüyorum; pazardan alınan bir ayakkabının bile daha uzun süre dayanacağını hissediyorum.

Ürünü inceleme talebiyle tarafınıza gönderdim; ancak inceleme sonucunda talebim doğrudan reddedildi. Hem kullanım süresinin kısalığı hem de sorunun aynı noktada ve her iki ayakkabıda birden ortaya çıkması sebebiyle üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olabileceğini düşünüyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi için bu modelin iadesi ya da başka bir Skechers modeli ile değişimi konusunda yardımcı olmanızı rica ediyorum.