Üretim Kusurlu Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Açılan Dikişi Ve Ücret İadesi Talebi

Skechers’in resmi internet sitesinden 26.08.2026 tarihinde GO Run Consistent 2.0 - Retro Runner v1 model ayakkabı satın aldım ve ürünü 29.08.2026 tarihinde teslim alıp kullanmaya başladım. Ancak ayakkabının ön kısmındaki dikişler daha iki ay dolmadan açıldı ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hem kalite hem de dayanıklılık açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

16.10.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim. 23.10.2026 tarihinde tarafıma 1-647204 form numarasıyla yapılan inceleme sonucunda “ürününüzde üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” şeklinde standart bir yanıt verildi. Ayakkabının ön kısmındaki açılmanın ve dikiş probleminin, bu kadar kısa sürede normal kullanımda oluşabilecek bir durum olmadığını, bunun kullanıcı hatası değil üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Kısacık kullanım süresine rağmen bu kadar belirgin bir açılma yaşayan ve buna rağmen kusursuz denilen bir ürüne artık güvenmiyorum. Bu nedenle ücret iadesi talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden, bu kez daha dikkatli ve müşteri memnuniyetini gözeten şekilde değerlendirilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.