Skechers'te Yanlış Gönderim: İki Sol Ayakkabı Ve Çözüm Eksikliği

16.03.2026 tarihinde Viyana Designer Outlet’teki Skechers mağazasından satın aldığım spor ayakkabının kutusunu açtığımda, içinde iki adet sol ayakkabı olduğunu fark ettim. Yani çift tamamlanmamıştı ve sağ ayakkabı yerine yeniden sol ayakkabı konulmuştu.

Durumu fark eder etmez mağazaya/müşteri hizmetlerine başvurduğumda talebim olumsuz karşılandı ve sorunumu çözmeye yönelik bir adım atılmadı. Ürünü normal bir şekilde kullanmam bile mümkün değilken, bu şekilde mağdur bırakılmam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

İlgili spor ayakkabının hatalı gönderim nedeniyle eksik ve kullanılamaz durumda olduğunu, bu nedenle tarafıma sorunsuz ve doğru eşleştirilmiş bir ayakkabı çiftiyle ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.