to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Yanlış Ürün Gönderimi ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
12 Ekim tarihinde Skechers internet sitesinden Alpine Adventure (ürün kodu: 144756 bbk) modelini sipariş ettim. Ancak bana farklı bir ürün olan Cozy Step gönderildi. 14 Ekim’de yanlış ürünü teslim aldım ve 15 Ekim’de hemen iade için ürünü kargoya verdim. Sipariş numaram: 2981808.
17 Ekim’de ürünün kargo tarafından iade olarak teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade sürecim başlatılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Yanlış ürün gönderilerek mağdur edilmemin ardından, iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Burada yazan numaradan iletişime geçtim konuyla ilgili yardımcı olunmadı müşteri temsilciniz otomatik cevapları sürekli tekrarladı
