Skechers Web Sitesinden Sıfır Olmayan Ayakkabı Teslim Edildi

Skechers’ın kendi web sitesinden 2 gün önce sipariş verdiğim ve bugün teslim aldığım Vigor At 237748 ntbl model spor ayakkabının maalesef sıfır ürün olmadığını gördüm. Sağ teki bariz şekilde teşhir ürününe benziyor ve koku olmasın diye içine parfüm sıkılmış durumda. Ürünün iç kısmındaki yıpranmış görünüm ve izler, ayakkabının daha önce kullanıldığını ya da uzun süre teşhirde kaldığını düşündürüyor.

Ben normalde her zaman mağazadan alışveriş yapan bir müşteriyim ancak bu model mağazalarda olmadığı için özellikle güvenilir olsun diye Skechers’ın kendi web sitesinden sipariş verdim. Buna rağmen tarafıma teşhir olduğunu düşündüğüm bir ürün gönderilmesi, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Siparişimi Skechers resmi web sitesi üzerinden, ske3565301 numarası ile oluşturdum. İnternetten aldığım ürünün fabrika çıkışlı, tamamen sıfır ve kullanılmamış olması gerekirken, bu şekilde teşhir veya kullanılmış bir ürün gönderilmesini kabul etmiyorum.

Elbette iade hakkım olduğunu biliyorum ancak bu durum tamamen firmanın hatasından kaynaklandığı için kargoya gidip gelmek, kargo süreciyle uğraşmak ve zaman kaybetmek istemiyorum. Kendi hatalarının yükünün bana yansıtılmasını adil bulmuyorum. Bu nedenle ilgili ayakkabının hiçbir ek yük oluşturmadan sıfır, teşhir olmamış ve hiç kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini veya ücret iademin en hızlı ve sorunsuz şekilde yapılmasını, ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.