Skechers Su Geçirmez Ayakkabısında Delik Ve Garanti Reddi

Skechers markasının Muş merkez bayisinden 16 Kasım 2025 tarihinde Air Cooled Memory Foam model waterproof bir ayakkabı satın aldım. Kısa süreli kullanım sonrasında ayakkabının üst kısmında bir delik oluştu ve bu delikten iç kısma kadar su sızmaya başladı. Su aldığı için ayakkabıda koku oluştu ve ürünün waterproof özelliği işlevini tamamen yitirdi.

Bu nedenle 28 Mart 2026 tarihinde ayakkabıyı mağaza aracılığıyla garantiye gönderdim. İnceleme sonucunda tarafıma yalnızca yazılı olarak üretim aşamasına bağlı bir problem bulunmadığı ve talebimin reddedildiği bildirildi. Ayakkabıyı normal kullanım sınırları içinde kullandığım halde böyle bir sorunla karşılaşmam ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün waterproof özelliğini yerine getirmemesi ve oluşan delik nedeniyle yaşadığım sorunlar dikkate alınarak, ayakkabımın garanti kapsamında değerlendirilip ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.