Su Geçirmez Olması Gereken Ayakkabının Su Geçirmesi Ve Şikayetimin Reddedilmesi

Skechers Optimum AVM mağazasından 20 Şubat 2025 tarihinde su geçirmez ibaresi bulunan bir ayakkabı satın aldım. Ürüne 3.250 TL ödedim. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra yaklaşık 1 aydır, özellikle yağmurlu havalarda su aldığını fark ettim. Su geçirmez olarak satılan bir ürünün bu şekilde su geçirmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü mağazaya götürmek yerine Skechers üzerinden internetten talep oluşturdum. Talebim sonrasında ürünü incelediklerini ve onay vermediklerini, yani şikayetimi kabul etmediklerini belirttiler. Hem su geçirmez ibaresiyle satılan bir ayakkabının su geçirmesi hem de inceleme sonucunda bunun reddedilmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Su geçirmez olarak satılan bu ayakkabının, verilen sözleri karşılamaması sebebiyle ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilerek ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün, aynı özelliklerde fakat sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.