to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Kalitesiz Ayakkabı Ve Mağduriyet
Skechers Eskişehir Espark mağazasından 10.06.2023 tarihinde 2799 TL'ye aldığım su kaydırma özelliği bulunan ayakkabının dikişlerinde ve kenarlarında çatlaklar oluştu. Bu sebeple 09.09.2023 tarihinde İstanbul Florya Akvaryum Skechers mağazasına gittim. Problemleri anlatıp incelenmesini istedim. İncelendiğinde kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ayakkabıda yoğun sıvı teması olduğu belirtildi. Ayakkabının dikişleri aldığım ilk günden itibaren belirgindi ve zamanla daha da kötüleşip çatlama yaptı. Kenarları, ayakkabıyı sınırlı giymeme rağmen 3 aylık zaman diliminde çatladı. Bu kadar pahalı olmasına rağmen kalitesiz olması, iki defa incelemeye göndermeme ve problemi müşteri temsilcilerine defalarca anlatmama rağmen mağduriyetimin giderilemeyeceğinin söylenmesi markaya olan bakışımı ve çevremdekilerin görüşünü değiştirdi. Satıcı, malı satarken herhangi bir problem olması halinde sorunsuz şekilde değiştireceklerini söylemişti. İnceleme numaram 2-11903.
Gelişme
Skechers Eskişehir Espark mağazasından 10.06.2023 tarihinde 2799 TL'ye aldığım su kaydırma özelliği bulunan ayakkabı dikişlerinde ve kenarlarında çatlaklar oluşması sebebiyle 09.09.2023 tarihinde İstanbul Florya akvaryum Skechers mağazasına problemleri anlatıp incelenmesini istedim ve incelendiğinde kullanıcı hatası olduğu söylendi ve ayakkabıda yoğun sıvı teması var denildi. Ayakkabının dikişleri aldığım ilk günden itibaren gözüküyordu ve daha da belirginleşti ve çatlama yaptı. Kenarları 3 aylık zaman diliminde ayakkabıyı giydiğim sınırlıyken bu kadar pahalı ama bir o kadar kalitesiz olması, 2 defa incelemeye göndermeme ve problemi müşteri temsilcilerine defalarca kez anlatmama rağmen mağduriyetimin giderilemeyeceğinin söylenmesi, böyle bir marka tarafından benim ve çevremdekilerin markaya bakışını değiştirdi. Satıcı malı satarken problem olması halinde sorgusuz sualsiz değiştirdiklerini söylemişti. 2-11903 inceleme numarası.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Marka ürünleri kalitesiz aynı zamanda ürününün arkasında durmuyor ama içim rahat soran herkese gönül rahatlığıyla kalite 0 diyebiliyorum ve aldırmıyorum 👍
Şikayetime istinaden hiçbir olumlu geri dönüş sağlanmadı artık Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
