Skechers Duyarsız Ve Kalitesiz Ürün Satma Politikası

06.03.2024 tarihinde İzmir Gaziemir Optimum'da Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. İlk mağazada denediğimde tabanın rahatlığı çok hoşuma gitti. Severek kullanacağımı düşünerek mutlu oldum. Ancak ayakkabıyı kullanmaya başladıktan sonra birkaç gün içinde yürürken 'cik cik' diye oldukça rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı. Ayakkabının yeni olduğunu düşünerek zamanla düzeleceğini umarak bir süre daha kullanmaya devam ettim. Fakat tabandan gelen ses azalmak yerine artmaya başladı. Bunun üzerine ürünü mağazaya götürdüm ve durumu anlattım. İncelemeye gönderilmesi için mağazaya bıraktım. Ancak gelen yanıt, üretim kaynaklı herhangi bir sorun olmadığı yönünde olup, talebim reddedildi. Bizler, bu markayı daha önce hiç giymemiş kişiler değiliz. Yıllardır Adidas gibi markaları giymiş biri olarak, ilk defa severek aldığım bir üründen bu kadar etkilendim. Yürürken o ses ve kalitesizlik hissi, beni Skechers markasına karşı olumsuz düşünmeye itti. Verilen ret kararı yerine ürünü detaylı bir şekilde inceleyip, onarım veya değişim yapılması çok mu zor olurdu? Amerika menşeli bir firma olarak bu duyarsızlık orada da sergileniyor mu, insanlar mağdur ediliyor mu merak ediyorum. Bu konuyla ilgili Tüketici Hakları'na bir dilekçe gönderdim. Ürünün borcunu bitirmeden adeta bir dert sahibi olduk.