Skechers D'lites The Biggest Fan Ayakkabısında Üretim Kusuru

İstanbul Maltepe Park AVM Skechers mağazasından Mayıs 2025 civarında D'lites – The Biggest Fan model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece işe gidip gelirken kullandım, çoğunlukla da arabayla gidip geldiğim için ayakkabı gün içinde çok yoğun kullanılmadı. İş yerinde Crocs terlik kullanma zorunluluğum olduğu için ayakkabı gün boyu ayağımda bile değildi. Buna rağmen yaklaşık 17 ay içinde sol ayaktaki baş parmak tırnağı hizasının üst kısmında ciddi bir yırtılma oluştu.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma üretim kaynaklı bir kusur bulunmadığı, kullanıcı hatası olduğu yönünde olumsuz dönüş yapıldı. Yırtılan bölge tam tırnağın geldiği nokta değil, tırnak hizasından daha ileride bir yerde olduğu için bunun kullanıcı hatası olmadığını düşünüyorum. Kaldı ki bu ayakkabı her gün ve ağır koşullarda kullanılmamasına rağmen kısa sayılabilecek bir sürede bu hale geldi ve bu durumun normal olmadığını düşünüyorum.

Bu ürüne o dönem 6.000 TL ödedim, şu anki satış fiyatının 8.500 TL civarında olduğunu görüyorum. Bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen tüketiciye yüklenmesini kabul etmiyorum. Ürünün tekrar detaylı bir şekilde incelenmesini ve mümkünse tamir edilmesini, tamir mümkün değilse tarafıma makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.