Skechers Deforme Ayakkabı İç Astar Hatası Ve İade Talebi

Yaklaşık dört ay önce Skechers Piazza şubesinden çocuğum için bir spor ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı için 5 bin TL’ye yakın bir ücret ödedim ve ürünün taksitleri hâlâ devam ediyor. Ancak kısa süre içinde ayakkabının arka iç astarında ciddi bir deformasyon oluştu.

Bu nedenle 9 Ağustos’ta ayakkabıyı inceleme için Skechers Piazza şubesine teslim ettim. Bugün tarafıma “üründe üretim hatası bulunmamaktadır” şeklinde olumsuz bir mesaj iletildi, bunun dışında tamir, değişim ya da iade gibi hiçbir çözüm önerisi sunulmadı.

Çok kısa sürede bu şekilde deforme olan ve hâlâ taksitini ödediğim bir ürün için “kullanıcı hatası” denilmesini kabul etmiyorum. Ayakkabının tekrar incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi ya da iade talebimin karşılanmasını istiyorum.