Skechers Botta Su Geçirmezlik Sorunu Ve Düşme Riski

4 Şubat 2026 tarihinde Skechers’ın resmi online sitesi üzerinden annem için “su geçirmez” olduğu taahhüt edilerek satılan Bobs Sparrow 2.0 Club Snow model bir bot satın aldım. Sipariş numaram M0520*********91’dir. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, bu botun bedeli 4.199,30 TL olup aynı siparişte başka ürünler de bulunuyordu.

Ürün elimize ulaştığı günden itibaren botla ilgili ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Annem botu ilk kez yağmurlu bir havada giyip dışarı çıktığında, botun alt tabanının aşırı derecede kayması nedeniyle dengesini kaybedip yere düştü ve ciddi bir sakatlanma tehlikesi atlattı. Ayrıca “su geçirmez” ibaresiyle satılmasına rağmen, bu ilk kullanımda bot tamamen su aldı ve annemin ayakları sırıl sıklam oldu.

Durumda bir yanlışlık olabileceğini düşünerek botu yağmurlu havada bu kez de ben denedim. Ancak benim de ayaklarım aynı şekilde tamamen su içinde kaldı. Ürün, elimize geçtiği ilk günden beri inanılmaz derecede su geçiriyor ve satışta taahhüt edilen su geçirmezlik özelliğini hiçbir şekilde taşımıyor.

Yaşadığımız bu mağduriyet üzerine firmaya inceleme talebi oluşturdum. Ürünü Instagram ve benzeri kanallardan da iletmeye çalışmama rağmen uzun süre dönüş yapılmadı. Daha sonra internet sitesinden bir inceleme talebi açtım; ancak siteyle ilgili teknik problemler nedeniyle başvuruyu bir süre yapamadım, telefondan işlem yapılamayacağı söylendiği için de süreç daha da uzadı. Tüm bunlara rağmen Skechers, ürünü fiziki olarak görmeden, hiçbir teste tabi tutmadan sistem üzerinden ezbere bir şekilde “Ürünümüzde bir kusur bulunamamıştır” yanıtı vererek talebimi reddetti. Ayakkabıyı görmeden verilen bu ret kararı, hem usule aykırı hem de tüketiciyi açıkça mağdur eden bir yaklaşımdır.

Ben bu markadan daha önce kendim için de defalarca ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabılar henüz bir yıl bile dolmadan parçalandı, her yeri dağıldı; buna rağmen bir şekilde tadilat ettirip idare etmeye çalıştım. Ancak kışlık bir botun ilk günden bu kadar su geçirmesi ve annemin sağlığının bu derecede tehlikeye atılması kesinlikle kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, annem için aldığım bu problemli botun ücretinin iadesini ya da aynı tutarda kullanılmak üzere hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal mercilere başvuracağımı ve yaşanan süreci ilgili tüm şikayet platformlarında paylaşacağımı belirtmek isterim.