Skechers Ayakkabısının Üç Ayda İç Yırtılması Ve Taban Aşınması

19 Mayıs’ta Venezia Outlet Skechers mağazasından 39 numara spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 3 ay içinde ayakkabının iç arka kısmı yırtıldı, astarı aşındı ve tabanında da ciddi aşınmalar oluştu. Ayağımda topuk dikeni olduğu için özellikle kaliteli ve dayanıklı olduğunu düşünerek bu markayı tercih etmiştim ancak aldığım ürün kısa sürede beni hayal kırıklığına uğrattı. 1.000 TL verip aldığım herhangi bir başka ayakkabı bile bu kadar kısa sürede bu hale gelmemişti.

30 Ağustos’ta ürünü incelemeye gönderdim ve bugün tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Gerekçe olarak bağcıkların açılmadan kullanıldığı ve ayağın basınç noktaları nedeniyle tabanın aşınabileceği söylendi. Bu açıklamayı hem yetersiz hem de müşteriyi suçlayıcı buluyorum. Günlük kullanımda böyle bir ayakkabının sadece 3 ayda içten yırtılıp tabanının bu şekilde aşınması, ürün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturmaktadır.

Ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve incelemede kusurun tamamen kullanıcıya yüklenmesi nedeniyle Skechers’tan ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gereken hassasiyetin gösterilerek mağduriyetimin giderilmesini, aksi halde yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım.