Skechers Ayakkabısının Tabanda Çökmesi, Değişim Ve İade Talebi

Skechers Marmara Forum mağazasından 18.03.2026 tarihinde yaklaşık 6.799 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca günlük kullanımda giydiğim halde 4–5 ay gibi kısa bir sürede tabanda ciddi çökme ve deformasyon oluştu, yürürken konforsuzluk vermeye başladı.

Ürünü incelemeye gönderdim ve 1-642329 talep numarasıyla kayıt açıldı. Ancak tarafıma, “üründe üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, talebime olumsuz dönüş yapıldığı” yönünde standart bir SMS ile bilgilendirme yapıldı. Günlük ve normal kullanımda bu kadar kısa sürede tabanın bu şekilde çökmesi ve deforme olması bana göre kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak bir durumdur.

Ürünün kullanım süresi, fiyatı ve markaya duyduğum güven dikkate alındığında, bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum. Ayakkabının yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse değişim yapılmasını, bu mümkün değilse ücret iadesi ya da en azından mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.