Skechers Ayakkabısının Süet Kenarları Renk Verdi, Üretim Kaynaklı Ayıp Olarak Değerlendirilmedi

Hepsiburada üzerinden eşime Skechers satıcısından Skechers Edgeride/Erlon erkek gri model ayakkabı satın aldım. Ürün yaklaşık 6 Mart tarihinde teslim edildi ve toplamda en fazla 5 kez giyildi, yani yaklaşık 3 aylık, neredeyse yeni sayılacak bir ürün olmasına rağmen kenarlarındaki süet kısımlar renk vermeye başladı. Ayakkabının önü ve yan kenarları siyaha döndü, sanki sonradan boyanmış gibi bir görüntü oluştu.

Bu ürünü pazardan almıyoruz, ciddi bir ücret ödeyerek, güvendiğimiz için Hepsiburada’dan ve Skechers satıcısından aldık. Böyle bir markadan ve bu kadar para verilen bir üründen bu kadar kısa sürede bu şekilde bir deformasyon yaşanmasını asla kabul etmiyorum.

16 Haziran Salı günü Hepsiburada üzerinden talep açtım, benden ürünü inceleme için göndermemi istediler. Ayakkabıyı talep doğrultusunda gönderdim. Bugün inceleme sonucu olumsuz olarak değerlendirildi ve “üretim kaynaklı değil” denilerek değişim talebim reddedildi. Sanki bu boyayı ben kendim sürmüşüm gibi bir yaklaşım kabul edilebilir değil. Skechers tarafı ilk başta yardımcı olacaklarını söylemişti ancak sonuç yine olumsuz oldu.

Hem Hepsiburada’dan hem de Skechers’tan, kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için üretimden kaynaklı ayıp olarak değerlendirme yapılmasını ve ayakkabımın yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız ret kararının yeniden gözden geçirilmesini istiyorum.