Skechers Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Garanti Reddi

Yaklaşık bir yıl önce Forum İstanbul Skechers mağazasından aldığım Skechers marka ayakkabının alt tabanı parçalandı, ayrıca iç kısmında da yırtıklar oluştu. Ürünü çok uzun süreli aşırı bir kullanımım olmadığı halde bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Skechers’ın kendi internet sitesinde ayakkabıların iki yıl garanti kapsamında olduğu ve her şeyi kapsadığı belirtilmesine güvenerek ürünü tercih etmiştim. Ancak ayakkabımı yaklaşık bir hafta önce incelemeye göndermeme rağmen tarafıma "Üründe üretim kaynaklı bir kusur bulunamadığı, talebime olumlu dönüş yapılamadığı" şeklinde olumsuz bir cevap verildi.

Hem ürünün bu kadar kısa sürede yıpranması hem de sitede belirtilen iki yıllık garanti kapsamına rağmen sorunumun karşılanmaması nedeniyle mağdur oldum. Ayakkabımın garanti kapsamında yeniden değerlendirilerek değişim talebimin karşılanmasını rica ediyorum. @Skechers