Skechers Ayakkabısında Topuk Kırılması Ve Yırtılma Üretim Hatası Reddedildi

Skechers GO Run Consistent 2.0 Retro Runner v1 model ayakkabıyı İzmir İstinyepark Skechers mağazasından aldım. Yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum ve kısa süre önce sol topuk kısmında kırılma, her iki ayakkabının iç topuk kısmında da yırtılma ve aşınma oluştu. Bu yırtıklar yürürken topuğuma sürtüp rahatsızlık ve zarar verecek seviyeye geldi.

Ayakkabıyı mağazaya inceleme için bıraktım ancak 3–4 gün içinde “üretim kaynaklı bir sorun bulunamadı” denilerek talebim reddedildi. Uzun süredir Skechers kullanan, şimdiye kadar aynı markadan üç farklı model almış bir tüketiciyim ve yalnızca bu modelde böyle bir problem yaşamam, sorunun ürüne özel olduğunu düşündürüyor.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşması ve buna rağmen üretim hatası kabul edilmemesini adil bulmuyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum ve bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum.