Skechers Ayakkabısında Kısa Sürede Çatlama Ve Koku Sorunu, Değişim Ve İade İsteği

31 Ağustos 2025 tarihinde Skechers’ın kendi online uygulamasından Skechers D’lites Good Neutral model, 37.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü hiç makineye atmadım, kullanım talimatlarına uygun şekilde, haftada ortalama 4 gün, İstanbul’da günlük kullanım amaçlı giydim.

Buna rağmen yaklaşık 8 ay içinde, 1 yıl dolmadan ayakkabının üzerinde çatlama, açılma ve kırılmalar oluştu, taban kısmında ciddi açılmalar başladı. Ayrıca üründe ilk günden beri geçmeyen bir koku sorunu var. Ürünü özellikle garantili, güvenilir ve kaliteli olduğu için tercih etmiştim, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

20 Nisan’da ürün için şikayet talebi açarak incelemeye gönderimini sağladım. Ancak inceleme sonucunda ürünün üretim kaynaklı olmadığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ürünün sadece resimlere bakılarak değerlendirilmesi bana göre son derece yetersiz ve haksız bir inceleme süreci. Sipariş numaram 2893202’dir.

Ayakkabının birebir yenisiyle değişimini veya ücret iadesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlara başvuracağımı ve bir tüketici olarak yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.