Skechers Ayakkabısında Hızlı Deformasyon Ve Dış Yırtılmalar Nedeniyle İade Talebi

25.05.2025 tarihinde Skechers marka, memory foam tabanlı bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının iç astarında çok ciddi deformasyonlar oluştu. Bunun yanında, yaklaşık bir yıl gibi kısa bir sürede ayakkabının dış kısmında da özellikle ön taraflarda belirgin yırtılmalar ve yoğun yıpranmalar meydana geldi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, buna rağmen bu kadar kısa sürede hem iç astarda hem de dış yüzeyde bu seviyede deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü.

Yaşadığım bu sorun sonrasında gerekli başvuruyu yaptım ancak tarafıma gelen mesajda ayakkabının değişiminin onaylanmadığı bildirildi. Bu cevabı, ürünün kısa sürede bu hale gelmesi ve deformasyonların sadece iç astarla sınırlı olmayıp dış kısımlarındaki yırtılmaları da kapsaması dikkate alındığında kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. İncelemenin tekrar yapılarak hem iç astardaki hem de dış kısımdaki bu deformasyonların kullanıcı hatası dışı değerlendirilmesini ve ücret iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini istiyorum.