Skechers Ayakkabısında Dikiş Açılması Ve Kullanıcı Hatası Reddi

Skechers markalı bir spor ayakkabıyı Trendyol üzerinden, Skechers’ın resmi satıcısından satın aldım. Yaklaşık 3 aylık kullanımın ardından ayakkabının dikişlerinde açılma meydana geldi ve ürün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme oldu.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı incelemeleri için ilgili birime gönderdim. İnceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderildi. Kısa süreli ve normal kullanımda böyle bir problemin kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.

Sipariş numaram 10537779281’dir. Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, ürünün yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.