Skechers Ayakkabısının Ön Yapışma Yerindeki Açılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Trendyol üzerinden 22 Ağustos tarihinde 6.900 TL ödeyerek Skechers 237550 blok model erkek ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımımın ardından ayakkabının ön kısmındaki yapışma yerlerinde, tek ayakta belirgin bir açılma meydana geldi. Bu kadar yeni bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı Aralık ayında Trendyol üzerinden analize gönderdik, ürün Skechers servisine gitti ve sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim olumsuz sonuçlandı. Eğer gerçekten bir kullanım hatası olsaydı, aynı sorunun her iki tekte birden görülmesini beklerdim. Ayrıca sorun tamamen yapıştırmaların kalkmasıyla ilgili ve henüz birkaç aylık bir ayakkabıda ne tür bir kullanım hatası böyle bir sonuca yol açabilir anlamış değilim.

Skechers gibi kaliteli ve sağlamlık vaat eden bir markadan böyle bir geri dönüşü kabul edemiyorum. Ayakkabının kısa sürede bu şekilde deforme olması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun tamamen tarafıma yüklenmesini adil bulmuyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ürünümün ayıplı olarak değerlendirilip mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.