Skechers Ayakkabısı 6 Ayda Kullanılamaz Hale Geldi, Şirket Üretim Kusurunu Reddetti

Skechers’ın kendi web sitesi üzerinden 31 Ağustos’ta satın aldığım Edgeride Erlon model ayakkabıyı haftada yalnızca 1-2 kez kullanmama rağmen 3. Ayda ciddi deformasyonlar başladı, 6. Ayın sonunda ise ayakkabı tamamen kullanılamaz hale geldi. Ayakkabının ön kısmı yamuldu, arka bölümdeki fileto tamamen parçalandı, iç astar dağıldı ve özellikle sol tekin burun kısmı bariz şekilde farklı yöne bakar durumda.

Skechers uygulaması üzerinden inceleme talebi oluşturdum ancak ürünü internetten aldığım için mağaza ayakkabıyı teslim bile almadı, sadece fotoğraflar üzerinden değerlendirme yapıldı. Bu kadar belirgin bozulmaya rağmen “üretim kaynaklı bir kusur bulunamamıştır” denilip kullanıcı hatası denmesi hem gerçekçi değil hem de tüketiciyle adeta alay etmektir. WhatsApp hattı üzerinden de sadece “olumsuz” şeklinde yanıt veriliyor, hiçbir şekilde açıklama yapılmıyor, sorun ciddiye alınmıyor.

Haftada bir kullanılan bir spor ayakkabının 6 ayda çöp olmasını normal bulmuyorum ve Skechers gibi bir markadan böyle sorumluluktan kaçan bir yaklaşımı asla kabul etmiyorum. Ürünün fiziksel olarak teslim alınarak tekrar detaylı şekilde incelenmesini ve bu inceleme sonucunda ayakkabının değişimini talep ediyorum. Aksi halde hem yasal haklarımı hem de tüm tüketici platformlarında bu süreci sonuna kadar dile getireceğimi belirtmek istiyorum.