Skechers Ayakkabımda Tabanda Çökme Ve Rahatsız Edici Ses: İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

30 Mayıs 2026 tarihinde In Street firmasının kendi internet sitesi üzerinden 4.800 TL ödeyerek Skechers Track Comfort model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabının tabanında, ürünü alalı daha bir ay bile olmadan ciddi bir çökme oluştu ve bu çökme sebebiyle her adımda rahatsız edici bir ses çıkmaya başladı.

Bu sorun üzerine önce site üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum, bana mağazadan işlem yapılabileceği söylendi. Bunun üzerine iki defa mağazaya başvurarak iade veya değişim talebinde bulundum ancak her iki başvurum da “üretim kaynaklı kusur bulunmamaktadır” şeklinde kısa bir mesajla olumsuz sonuçlandı. Üründe bu kadar kısa sürede ortaya çıkan taban çökmesi ve ses sorununun normal kullanımda kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ben hem iade hem de birebir değişim seçeneklerine açığım, önemli olan aldığım ayakkabıdaki ayıbın giderilmesi ve mağduriyetimin çözülmesi. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen arkasında durulmamasını kabul edemiyorum; yaşadığım sorunun yeniden değerlendirilmesini ve iade ya da değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.