to read complaints and reviews, or file yours.Skechers Ayakkabımda Erken Aşınma Ve Garanti Reddi
13.07.2025 tarihinde satın aldığım Skechers ayakkabımı, kısa süreli kullanım sonrasında ciddi deformasyonlar oluştuğu için 13.11.2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza AVM mağazasına değişim talebiyle teslim ettim. Ayakkabının ön kısmında aşınma ve renk solması meydana geldi, topuk çevresinde açılmalar oldu ve sağ tekin iç kısmında yırtılmalar oluştu. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hâle geldi hem de kullanım konforunu bozdu.
Tüm bu sorunlara rağmen ürün incelenip tarafıma değişim talebimin reddedildiği ve ayakkabının garanti kapsamına girmediği söylendi. Kullanım süresine ve oluşan deformasyonların boyutuna baktığımda, bu kararı hem haksız hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen, oldukça anlayışsız bir yaklaşım olarak görüyorum.
Ayakkabımın yaşadığım sorunlar dikkate alınarak tekrar incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Vermiş olduğunuz yanıt bir çözüm değil sizlere bahsettiğim çözüm ürünün değişimi hakkındaki talebim. Buradan geçiştirip mail yoluyla itiraz etmeniz çok saçma. Markanız çok lüks ve ürünleri satarken böyle davranmıyorsunuz, işiniz satış tamamlanana kadar sanırım.
