Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Skechers Mağazası Tekrarlayan Ayakkabı Sorunlarını Müşteriye Yükleyerek Garantiyi Reddediyor

profile
24 Şubat 10:52
326

Skechers Şanlıurfa Piazza mağazasından yaklaşık 4 ay önce günlük kullanıma uygun bir ayakkabı satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabıda renk solması, genişleme ve tüylenme gibi sorunlar ortaya çıktı. Üstelik bu mağazadan aldığım 9 ayakkabının 3’ünde benzer problemler yaşamama rağmen her seferinde aynı durumla karşılaşıyorum.

16.02.2026 tarihinde ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Mağaza çalışanı ayakkabıyı getirirsem incelemeden kesinlikle değişim çıkacağını, daha önce de bu modelle ilgili şikayetler olduğunu özellikle söyledi. Ancak 23.02.2026 tarihinde inceleme sonucu yine “kullanıcı hatası” denilerek reddedildi. Her seferinde aynı gerekçe ile sorumluluğun üzerlerinden atılmaya çalışılması ve verdikleri sözlerin arkasında durmamaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bugün bir ayakkabıya 6–7 bin tl veriyoruz ve ürün 4–5 ay bile dayanmıyor, buna rağmen garanti kapsamında değerlendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değil. Ayakkabımın değişiminin yapılmasını, yaşanan bu sorunla ilgili hatalarını kabul etmelerini ve artık müşteriyi suçlayan bu yaklaşımın düzeltilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 10:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

Hacer
Hacer
06 Mart 11:13

Verdiğiniz yanıt zaten sizin herhangi bir gözlem yapmadan otomatikme. Verdiğiniz bir yanıt. Asla yanıtınızı kabul etmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Çağıl sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çağıl
06 Aralık 2024 15:39
721
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

profile
25 Eylül 2025 18:06
289
Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu Garanti Çözüm Sunmadı
Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu Garanti Çözüm Sunmadı
Skechers Ayakkabım Kısa Sürede Deforme Oldu Garanti Çözüm Sunmadı
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

profile
Mustafa
28 Nisan 2025 13:34
454
Skechers Ayakkabıda Yırtılma Ve İade Reddi: Hayal Kırıklığı
1
Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

profile
Abdurrahman
20 Mart 2025 12:01
1.641
satin-aldigim-skechers-ayakkabinin-temizleme-spreyiyle-bozulmasi-1.pdf
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2025 20:46
324

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri

TrustBuy Skoru