Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İlknur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Skechers Ayakkabım DHL Takip Hatası Nedeniyle Teslim Edilemedi

profile
İlknur
19 Ocak 21:59
204
İlknur'un Teşekkür Mesajı
“Sorunum en kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Müşteri temsilcileri çok ilgiliydiler. Teşekkürler Skechers.”

14.01.2026 tarihinde Skechers Türkiye’den bir çift Skechers marka ayakkabı satın aldım ve ürünün DHL Kargo’ya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o tarihten bu yana kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Ske3158711 takip numarasıyla DHL sisteminden kargomu sorguladığımda “Üzgünüz, takip denemesi başarılı olamadı. Lütfen takip kodunuzu kontrol edin ve tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günler geçmesine rağmen kargo hareketleri görünmüyor ve herhangi bir işlem yapılmamış gibi duruyor. Skechers Türkiye ile görüştüğümde, kargomun 14.01.2026 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edildiği söylendi, ancak DHL tarafında hâlâ net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünümün 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, kargom ortada yok ve durum tamamen belirsiz. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.

20 Ocak 08:36 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi

İlknur
İlknur
24 Ocak 13:07

Sorunum en kısa sürede çözüme kavuşturuldu. Müşteri temsilcileri çok ilgiliydiler. Teşekkürler Skechers.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Erkant
04 Mart 2025 21:53
411
Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama Sorunu
Kargo Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Bulamama Sorunu
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ağustos 2023 10:17
744
Amazon Ve Skechers Kargolanamayan Ürün
Amazon Ve Skechers Kargolanamayan Ürün
Amazon Ve Skechers Kargolanamayan Ürün

Siparişim İptal Edildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
23 Eylül 2025 14:57
624
1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
04 Kasım 2025 20:02
205
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

profile
09 Mayıs 2023 18:14
940
Benzer Şikayet Yaz

Skechers Kategorileri