Skechers Ayakkabım DHL Takip Hatası Nedeniyle Teslim Edilemedi

14.01.2026 tarihinde Skechers Türkiye’den bir çift Skechers marka ayakkabı satın aldım ve ürünün DHL Kargo’ya teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak o tarihten bu yana kargo ile ilgili hiçbir hareket görünmüyor.

Ske3158711 takip numarasıyla DHL sisteminden kargomu sorguladığımda “Üzgünüz, takip denemesi başarılı olamadı. Lütfen takip kodunuzu kontrol edin ve tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Günler geçmesine rağmen kargo hareketleri görünmüyor ve herhangi bir işlem yapılmamış gibi duruyor. Skechers Türkiye ile görüştüğümde, kargomun 14.01.2026 tarihinde DHL Kargo’ya teslim edildiği söylendi, ancak DHL tarafında hâlâ net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Ürünümün 3 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, kargom ortada yok ve durum tamamen belirsiz. Kargomun acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanarak gerekli tüm şikayet ve başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunuyorum.