Skechers Ayakkabım 4 Ayda Yıprandı, Garanti Başvurusu Reddi

Light Store adlı mağazadan Trendyol üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım ve ürün 25 Nisan tarihinde tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı aldıktan kısa süre sonra topuk arka kısmında ve iç astarında ciddi şekilde soyulma, yıpranma ve yırtılmalar oluştu. Sadece yaklaşık 4 aylık kullanımda, bu fiyat ve kalitedeki bir ayakkabının bu kadar deforme olması kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünü garanti kapsamında incelemeye göndermek için Trendyol üzerinden defalarca işlem yapmayı denedim ancak talebim sistem tarafından sürekli reddediliyor ve süreçte ilerleyemiyorum. Ne Skechers tarafından ne de Trendyol ve Light Store tarafından şu ana kadar somut bir destek alamadım.

Kısa sürede bu seviyede yıpranan ayakkabımın garanti kapsamında incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve mümkünse yeni bir ürünle değişimini talep ediyorum. İnceleme ve değişim sürecinin Trendyol veya Light Store tarafından kolaylaştırılmasını, süreç boyunca da bilgilendirilmek istediğimi belirtmek istiyorum.