Skechers Ayakkabılarda İç Yırtılması Ve 30 Gün Bekletme Sorunu

Skechers Forum İstanbul mağazasından aldığım 2 adet ayakkabının ikisi de kısa süre içinde iç kısımlarından yırtıldı. Bunun üzerine ayakkabıları 5 Haziran tarihinde mağazaya teslim ettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde sonuçlandırılmadı, tarafıma da herhangi bir inceleme formu veya takip numarası verilmedi.

Mağaza “30 gün süresi var” diyerek oyalıyor, altı üstü bir ayakkabı için bu kadar bekletilmek ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması beni gerçekten mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı, sadece sürecin beklenmesi gerektiği söylendi.

İki ayakkabımda da aynı sorunu yaşadığım için bu durumu üretim kaynaklı bir problem olarak görüyorum ve her iki ayakkabım için de bir an önce incelemenin sonuçlanarak değişim yapılmasını talep ediyorum.