Skechers Ayakkabılarda İç Astar Deformasyonu Ve Güven Kaybı

13.09.2025 ve 05.04. 2026 tarihlerinde Bursa Korupark AVM Skechers mağazasından Skechers Slip-ins: Max Cushioning Glide-Step - Advert erkek koşu ayakkabıları satın aldım. Ayakkabıları ofis ortamında ve zaman zaman yürüyüşlerde kullandım, her kullanım sonrası da en az 48 saat dinlendirerek, yani özenli bir şekilde kullandım. Buna rağmen her iki ayakkabının iç astarları, yıllardır kullanılıyormuş gibi parçalandı. Aynı modelin siyah rengini ise 05.04.2026 tarihinde aldım, bu üründe de deformasyon oluşmaya başladı. Pazar malı ayakkabılar bile bu kadar kısa sürede yıpranmaz iken bir dünya para verdiğim Skechers içten erimeye başladı. Bu kadar kısa sürede iç astarların bu derece deforme olması kullanıcı hatası ile açıklanamayacak kadar bariz bir üretim ve/veya malzeme sorunudur. Eğer bu modelde böyle kronik bir problem olduğu biliniyorsa ve buna rağmen müşterilere bilgi verilmiyorsa, bunu müşteri memnuniyetine tamamen aykırı ve kabul edilemez buluyorum. Yıllardır farklı markaların birçok modelini kullandım, ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve açıkçası markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ben açıklama ya da gerekçe duymak istemiyorum, bu saatten sonra aynı modelle devam etmek de istemiyorum çünkü aynı problemi tekrar yaşayacağıma inanıyorum. Talebim, sorun yaşamayacağım, benzer bir problem çıkarmayacak farklı bir Skechers modeli ile ayakkabılarımın misliyle değiştirilmesidir. Şikayetimin dikkate alınarak, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm sunulmasını bekliyorum. Aksi halde bir daha asla Skechers almam.