Skechers Ayakkabılarda 10 Ayda Açılma Ve Yırtılma: Kullanıcı Hatası İddiaları Reddedildi

Skechers marka iki adet spor ayakkabıyı İzmir İstinyePark mağazasından satın aldım. Ayakkabıları normal kullanım şartlarında kullandığım halde, kullanmaya başladığımdan itibaren 10 ay içinde her iki ayakkabıda da açılma, yırtılma ve ciddi derecede deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede ve iki üründe birden bu şekilde yıpranma olması, ürünlerin kalitesine ve verdiğim ücrete göre kesinlikle kabul edilebilir değil.

Yaşadığım sorun üzerine ürünleri satın aldığım Skechers İzmir İstinyePark mağazasına başvurdum. İnceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Ürünleri olağan günlük kullanım dışında yıpratacak bir durum söz konusu değilken, sorun tamamen bana yüklenerek sorumluluğun alınmaması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi sarstı.

Skechers’tan, kısa sürede açılma, yırtılma ve deformasyon oluşan bu iki ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini ve ayakkabılarım için değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.