Skechers Ayakkabıda Erken Aşınma Ve Trendyol’da Çözüm Bulunamıyor

Trendyol’dan Skechers marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli kullanmama rağmen yaklaşık 7 ay sonra ayakkabının ön kısmında belirgin bir açılma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyonun oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 6 ay geçtiği için işlem yapamayacaklarını ilettiler. Satıcı firmanın da, işlem yapılabilmesi için Trendyol’un talep açması gerektiğini söylediği, ancak her iki tarafın da sorumluluk almayarak “işlem yapamıyoruz” demesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için değişim talep ediyorum ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma çözüm üretilmesini istiyorum.