Skechers Air Cooled Ayakkabıda Renk Değişimi Ve Soyulma Şikayeti

Skechers Piazza Maltepe mağazasından Bahar ayında almış olduğum Skechers Air Cooled archfit model ayakkabımın topuk dış kısmında ciddi bir renk değişimi ve soyulma problemi oluştu. Ayakkabıyı ne makinede yıkadım ne de herhangi bir deterjanla temas ettirdim, ayrıca sürekli kullandığım bir ayakkabı da değil.

Ürünü 27 Eylül’de incelemeye bıraktım ve 4 Ekim’de materyal hatası olmadığı gerekçesiyle ret cevabı verildi. Bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum çünkü ayakkabıyı sadece nemli, temiz bir bezle, kullanım talimatına uygun olacak şekilde temizledim. Ayakkabımı teslim almaya gittiğimde mağaza görevlisi, duru su ile sildiğim için bu sorunun oluşmuş olabileceğini söyledi, bu açıklamayı da kabul etmiyorum.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon yaşanmasının kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağını düşünüyorum. Ürünün tekrar değerlendirilmesini, gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını ve ayakkabımın değişimini talep ediyorum.