Skech-Air Ayakkabımın Tabanı Kısa Sürede Soyulmuş, Su Geçiriyor, Değişim Talebi

Skechers markasına ait Skech-Air model ayakkabımı 2024 yılı Eylül ayı gibi Hatay İskenderun Prime Mall Skechers mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı çok sık kullandığım bir ürün olmamasına rağmen, taban kısmında kısa sürede soyulma ve belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü her zaman dikkatli ve özenli kullandım, bu yüzden bu durum beni gerçekten şaşırttı.

Bu kadar konforlu ve kaliteli olduğunu düşündüğüm bir markadan böyle bir sorun yaşamayı beklemezdim. Daha uzun süre ve daha yoğun kullandığım, hatta 4 yıllık ayakkabılarım olmasına rağmen hiçbirinde bu şekilde tabanda soyulma ya da benzer bir problemle karşılaşmadım. Bu nedenle yaşadığım sorunun kullanıcı hatasından değil, üretim kaynaklı bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.

Tabanındaki soyulma sebebiyle ayakkabı artık su alıyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ayakkabı ihtiyacımın giderilmesini istiyorum. Öncelikli olarak ürünün değişimini veya para iadesini rica ediyorum. Para iadesi yapılması durumunda yine Skechers’tan alışveriş yapmayı düşünüyorum; tek bir ürünle yaşadığım bu sorun sebebiyle markadan tamamen vazgeçmek istemiyorum.

Ürünün incelenerek gerekli desteğin sağlanmasını, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.