to read complaints and reviews, or file yours.Montun Kuru Temizleme Sonrası Astarı Siyaha Dönüştü
Skechers Maltepe Park mağazasından aldığım montu, satış sırasında sadece kuru temizleme yapılabileceği özellikle söylendiği için, satın aldıktan yaklaşık 15 gün sonra kuru temizlemeye verdim. Kuru temizlemeden montu teslim aldığımda ise arkasındaki gri astarın siyaha dönmüş şekilde aktığını gördüm.
Ürünün bakım talimatlarına aynen uymama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam üzerine mağazaya gidip durumu anlattım. Mont incelemeye gönderildi ancak sonuç kullanıcı hatası denilerek tarafıma geri teslim edildi. Ürüne ait fiş/faturam da hâlâ mevcut olmasına ve tüm talimatlara uygun kullanım yapmama rağmen yaşadığım problemde hiçbir şekilde destek alamadım.
Ürünün yeniden ve detaylı şekilde incelenmesini, üretim veya malzeme kaynaklı sorun varsa kabul edilerek montumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi
Skechers mağazasından aldığım montu kuru temizlemeye verdim, ancak astarı siyaha dönmüş olarak geri aldım. Mağazaya giderek inceleme talep ettim, sonuç olarak kullanıcı hatası söylendi ve mont geri verildi. Çözüm olarak iade istedim, ancak marka hiçbir olumlu yanıt vermedi, değişim talebimi reddetti ve sürecin ilerlemediğini belirtti. Hiçbir insan ilişkisi kurulmadı ve müşteriler değerli hissettirilmedi.
