Kısa Sürede Yoğun Koku Çıkan Ayıplı Skechers Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebi

Kasım ayında Denizli Forum Çamlık Skechers mağazasından eşime gri renkli, water repellent özellikli bir spor ayakkabı satın aldık. Kış aylarında hiç kullanılmadı, Bahar geldiğinde ise sadece yaklaşık bir hafta kadar giyildi. Buna rağmen ayakkabı çok kısa sürede yoğun bir koku yapmaya başladı.

Evimizde hem benim hem eşimin daha önce aldığımız başka Skechers ayakkabılar da var ve hiçbirinde böyle bir sorun yaşamadık. Koku problemi sadece bu çiftte ortaya çıktığı için malzeme veya üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyoruz.

Geçen hafta mağazaya gidip durumu anlattık, bize internet üzerinden inceleme talebi oluşturmamızın daha hızlı olacağı söylendi. Talebi oluşturduk ancak yaklaşık bir hafta içinde hiçbir çözüm sunulmadan talebimiz reddedildi. Bu kadar az süre giyilmiş ve belirgin şekilde sorunlu olan bir ayakkabının bu şekilde sahiplenilmemesinden dolayı markaya olan güvenimiz ciddi şekilde sarsıldı.

6 bin liranın üzerinde ücret ödediğimiz bu ayakkabının dolapta beklemesini değil, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim ya da para iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Ürünün incelenmesinin, diğer sorunsuz Skechers ayakkabılarımız da dikkate alınarak tekrar ve özenle yapılmasını rica ediyorum.