Kısa Sürede Topuk Yırtılması, Mağazadan Kullanıcı Hatası Reddi

Skechers Optimum Outlet İstanbul mağazasından ekim ayında 6.999 TL ödeyerek bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı iş için hiç kullanmadım, hastanede çalıştığım için işte terlik giyiyorum. Spor salonunda da farklı bir ayakkabı kullanıyorum. Bu ayakkabıyı sadece evden işe, işten spor salonuna giderken giymeme rağmen yaklaşık 1,5 ay içinde her iki ayakkabının da arka topuk kısmında yırtılma ve dağılma meydana geldi.

Aralık ayında mağazaya başvurup durumu anlatarak ayakkabıyı incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının kullanım şeklim ve süresi bu kadar kısa ve hafif olmasına rağmen böyle bir deformasyonun yaşanmasını ve buna rağmen kullanıcı hatası denmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ücretini peşin ödediğim ve kısa sürede bu hale gelen ayakkabım için iade veya en azından ürün değişimi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.