to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3-4 ay önce Metropol AVM Skechers mağazasından Slade-Caster model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü düzenli şekilde kullandım ve herhangi bir yanlış kullanımda bulunmadım. Ancak çok kısa bir süre içinde ön kısmındaki dikişler attı ve açılmalar meydana geldi.
Ürünü faturasıyla birlikte mağazaya götürüp incelenmesi için teslim ettim. İnceleme süreci sonunda ürün hatası, 'kullanıcı hatası' olarak değerlendirilip değişim veya iade işlemi reddedildi. Bu kadar kısa sürede, bu kadar yüksek fiyatlı bir ayakkabının bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.
Skechers gibi global bir markadan, ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti açısından daha duyarlı bir yaklaşım beklerdim.
Benzer şikayetleri birçok kullanıcıdan da görmekteyim; bu durum markanın kalite algısını ciddi biçimde zedeliyor.
Talebim:
Ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip ücret iadesinin yapılmasıdır.
Fatura Bilgileri:
Fatura No: r-1-7872198253
Tarih: 30.05.2025
Satıcı: Olka Spor Malzemeleri Tic. A. Ş. / Metropol Skechers
Müşteri: N*** D****
Olka Spor Malzemeleri Ticaret Anonim Şirketi olan Skechers'ın Metropol mağazasından 09.06.2024 tarihinde aldığım ayakkabıyı, 15.10.2024 tarihinde her iki ayakkabıda da dikiş atması ve renginin solması şikayeti ile incelemeye gönderdim. Ne hikmetse her zamanki gibi müşteri hatası dediler. Kalite adı ...
Skechers Metropol AVM mağazasından aldığım ayakkabının sol burun ucunda henüz bir yıl dolmadan açılma olduğunu fark ettim. Bu sebeple ayakkabıyı Viaport Skechers mağazasına incelemesi için bıraktım ve iki gün içinde haber geldi. 'Ürün üretim hatası değildir' denildi. Bu durumu kabul edilemez buluyor...
09/11/2024 tarihinde Star City AVM'deki Skechers mağazasından aldığım spor ayakkabı altı ay içinde kenarından açılma yaptı. Ürünü son itinalı kullanmama rağmen bu sorun oluştu. Sorunun giderilmesi için aldığımız mağazaya gittik, ürünü incelemeye gönderdiklerini söylediler. Bize verilen yanıt '' Yapı...
Yorumlar